Verantwortungsvolles Spielen

Worum es auf dieser Seite geht

Die übrigen Beiträge dieses Angebots beschreiben Vorschriften und Prüfungen. Diese hier beschreibt etwas anderes: was zu tun ist, wenn das Spielen nicht mehr die Sache ist, die man gelegentlich tut, sondern die Sache, um die sich der Tag ordnet. Vorschriften helfen dabei wenig, Werkzeuge und Gespräche helfen.

Vorweg ein Satz, der auf keiner Seite über Glücksspiel fehlen sollte und doch meist fehlt: Eine erteilte Erlaubnis macht Glücksspiel nicht unbedenklich. Sie bedeutet, dass bestimmte Vorgaben eingehalten werden — Einsatzhöhe, Takt, Grenzen, Sperren. Über das Risiko sagt sie nichts, denn das Risiko gehört zur Sache selbst.

Der Zugang zu Angeboten mit Geldeinsatz steht ausschließlich Erwachsenen ab achtzehn Jahren offen. Auf dieser Seite und auf der Seite zum Verfahren der Selbstsperre wird auf Werbung für Glücksspielangebote verzichtet.

Anzeichen, bei denen sich ein Blick von außen lohnt

Kein einzelnes Anzeichen beweist etwas, und niemand soll sich anhand einer Liste selbst eine Diagnose stellen. Nützlich sind solche Punkte als Anlass, mit einer Person zu sprechen, die sich damit befasst. Besonders häufig genannt werden die folgenden:

• Einsätze steigen, weil frühere Beträge nicht mehr dasselbe bewirken.
• Verluste werden als Summe behandelt, die zurückgeholt werden muss.
• Zeitpunkt und Dauer des Spielens weichen regelmäßig von dem ab, was vorher geplant war.
• Geld, das für anderes vorgesehen war, wird eingesetzt; Beträge werden geliehen.
• Gegenüber Nahestehenden wird der Umfang kleiner dargestellt, als er ist.
• Nach dem Spielen bleibt regelmäßig Unruhe oder Niedergeschlagenheit zurück.
• Gedanken an das nächste Spiel bestimmen Zeiten, in denen etwas anderes anstünde.

Mehrere dieser Punkte zusammen und über mehrere Wochen hinweg sind ein Anlass, die Werkzeuge der nächsten Abschnitte zu nutzen und eine Beratung in Anspruch zu nehmen. Es geht dabei nicht um ein Urteil über eine Person, sondern um eine Veränderung, die sich mit Hilfe leichter rückgängig machen lässt als allein.

Das schnellste Werkzeug: die Einzahlungsgrenze

Bei jedem Anbieter mit inländischer Erlaubnis gibt es im Kontobereich eine monatliche Einzahlungsgrenze. Sie wird über alle erlaubten Anbieter zusammengerechnet und liegt im Regelfall bei tausend Euro im Monat; ein anderer Betrag ist nur im Einzelfall möglich, nachdem geprüft wurde, was eine Person wirtschaftlich zu tragen vermag.

Für die Praxis entscheidend ist die Asymmetrie dieses Werkzeugs. Eine Senkung greift sofort, ohne Wartezeit, ohne Antrag und ohne Begründung. Eine Anhebung über den Regelfall hinaus verlangt dagegen die genannte Prüfung. Wer also eine Grenze braucht, bekommt sie augenblicklich; wer sie loswerden will, braucht mehr als einen Klick.

Ein Hinweis zum Verständnis: Die Grenze zählt Geld, das von außen auf das Konto kommt. Wieder eingesetzte Gewinne zählen nicht mit, Auszahlungen ebenfalls nicht. Sie ist deshalb keine Verlustgrenze, sondern eine Grenze für Zuflüsse — nützlich, aber nicht dasselbe. Wie sie technisch zustande kommt, steht unter Konto einrichten.

Setzen Sie den Betrag an einem Tag, an dem Sie nicht spielen, und nicht im Verlauf eines Abends. Ein Betrag, der in Ruhe gewählt wurde, hält der Situation stand, in der er wirken soll.

Pausen und die Sperre

Zwischen der gesenkten Grenze und dem vollständigen Ausschluss liegen weitere Stufen. Viele Anbieter führen eine zeitlich begrenzte Pause, die den Zugang dort unterbricht; sie wirkt nur bei diesem einen Anbieter und ist deshalb schwächer, als sie klingt.

Deutlich weiter reicht die zentrale Sperrdatei OASIS, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt. Ein Eintrag wirkt bei allen angebundenen Anbietern gleichzeitig, und angebunden sind die Anbieter mit inländischer Erlaubnis. Aufgehoben wird er nicht von selbst: Es müssen mindestens drei Monate verstrichen sein, und es ist ein Antrag erforderlich.

Genau diese Bauweise ist der Schutz. Sie trennt die Entscheidung eines Abends von der Entscheidung, die man drei Monate später noch einmal trifft. Das Verfahren, die nötigen Angaben und die Grenzen des Instruments stehen unter Selbstsperre über OASIS.

Eine Grenze gehört ausdrücklich dazu: Angebote ohne inländische Erlaubnis sind nicht angebunden und bemerken einen Eintrag nicht. Dort wirkt weder die Sperre noch die Einzahlungsgrenze — und die Teilnahme an unerlaubtem Glücksspiel ist zudem strafbewehrt. Wie sich die Erlaubnislage in zehn Minuten klären lässt, beschreibt Lizenzlage prüfen.

Beratung: kostenfrei und auf Wunsch ohne Namen

Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung unterhält ein Beratungstelefon zum Thema Glücksspiel. Die Nummer lautet 0800 1 37 27 00. Der Anruf ist kostenfrei, und Sie müssen Ihren Namen nicht nennen. Beraten werden sowohl Betroffene als auch Angehörige.

Es braucht für einen solchen Anruf keine Vorbereitung und keine Entscheidung im Vorhinein. Eine Frage genügt, auch eine unscharfe. Häufig ist der erste Nutzen nicht ein Ratschlag, sondern eine Einordnung: zu hören, dass eine Beobachtung bekannt ist und dass es Wege gibt, verändert die Lage bereits.

Hilfreich, aber nicht erforderlich ist es, vorher drei Dinge zusammenzutragen: seit wann die Veränderung besteht, welche Beträge im letzten Monat eingezahlt wurden und welche Werkzeuge Sie bereits genutzt haben. Diese drei Angaben verkürzen das Gespräch, ersetzen es aber nicht.

Eine Beratung ersetzt keine Behandlung und keine Rechtsberatung. Fragen zu Ansprüchen, Rückforderungen oder Verträgen gehören zu einer Rechtsanwältin oder einem Rechtsanwalt oder zu einer Verbraucherzentrale; welche Rolle Gerichtsentscheidungen dabei spielen, ordnet Urteile von Spielern ein.

Für Angehörige

Wer sich um eine andere Person sorgt, steht vor einer schwierigen Lage: Die wirksamen Werkzeuge — Grenze und Sperre — setzen einen eigenen Antrag der betroffenen Person voraus. Von außen lässt sich ein Konto nicht begrenzen, und ein Versuch in dieser Richtung führt meist dazu, dass weniger gesprochen wird statt mehr.

Nützlich ist deshalb der Umweg über das Gespräch, und dafür ist die oben genannte Rufnummer ausdrücklich auch da. Beraten wird dort, wie ein solches Gespräch geführt werden kann, was es erreicht und was es nicht erreicht, und wie man die eigene Lage dabei nicht aus dem Blick verliert.

Ein zweiter praktischer Punkt betrifft Geld, das man selbst in der Hand hat. Keine gemeinsamen Zahlungsmittel bereitstellen, keine Beträge leihen, keine Verluste ausgleichen — das ist keine Härte, sondern entfernt eine Gelegenheit. Dass Spielkonto und Zahlungsmittel ohnehin auf dieselbe Person lauten müssen, ist unter Zahlungsoptionen beschrieben.

Jugendschutz und Geräte

Angebote mit Geldeinsatz sind Erwachsenen vorbehalten, und die Prüfung des Alters gehört bei Anbietern mit inländischer Erlaubnis zum Verfahren der Kontoeinrichtung. Für Haushalte mit Kindern bleibt dennoch ein praktischer Teil, der nicht am Anbieter hängt, sondern am Gerät.

Wirksam sind Maßnahmen im Betriebssystem: eine getrennte Benutzerkennung für Kinder, Einschränkungen für Installationen, keine gespeicherten Zahlungsmittel in gemeinsam genutzten Programmen. Entfernen Sie installierte Anwendungen, wenn ein Gerät weitergegeben wird, und melden Sie sich in geteilten Browsern ab.

Für die eigene Nutzung ist eine kleine Maßnahme überraschend wirksam: Mitteilungen abschalten, und zwar im Betriebssystem statt nur in der Anwendung, weil eine Einstellung im Programm mit einer neuen Fassung zurückgesetzt werden kann. Was sich zwischen Anwendung und Browser unterscheidet, steht unter App oder Browser.

Was dieses Angebot nicht leistet

Diese Seiten sind ein Lesemedium und keine Beratungsstelle. Sie können Verfahren beschreiben, Vorschriften erklären und Prüfwege zeigen; sie können keine Einschätzung zu einer einzelnen Person abgeben und keine Behandlung ersetzen. Wer eine Einschätzung braucht, erreicht sie unter 0800 1 37 27 00.

Ebenso wenig kann dieses Angebot ein Konto sperren, eine Grenze setzen oder einen Antrag stellen. Diese Schritte geschehen beim Anbieter oder bei der zuständigen Stelle, und das ist richtig so: ein Schutzinstrument, über das Dritte verfügen könnten, wäre keines.

Und ein Hinweis zur Einordnung der übrigen Beiträge. Wo dort Zahlen stehen, stammen sie aus Vorschriften oder aus einer Rechnung, die sich nachvollziehen lässt; beworbene Beträge, Bewertungen und Platzierungen stehen dort nicht. Die Finanzierung über gekennzeichnete Werbeplätze ist im Impressum offengelegt, der Umgang mit Daten unter Datenschutz.

Der letzte Satz dieser Seite ist der wichtigste: Hilfe zu holen ist keine Entscheidung über die eigene Person, sondern ein Anruf. Er kostet nichts, verlangt keinen Namen und ist unter 0800 1 37 27 00 erreichbar.